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tags: Rentea, CoRent
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# 長租剛好 - 目標族群定位研究

本文以 CC-BY-4.0 授權釋出

## 小聚資訊

- 隔週一的晚上 19:30 - 21:30
- 11/21
- 12/12
- 2023/01/09
- 聚會地點：
- 線上，語音使用 [Google Meet](https://meet.google.com/pcs-fehd-uee)
- 協作使用 [Miro 看板](https://miro.com/welcomeonboard/cGQ0UVRyS1h2d042Qm14TnpNRHpUVXVCQndDdThYYWdoZG5ocGQ0UEpXRWFGYlVYTzFSWmgwdkpFdU9DZWJtRnwzMDc0NDU3MzYyMDg3OTY4NDM0fDI=?share_link_id=5325781879)
- 需要會議邀請的人，請私訊你的信箱給 ddio

## 活動規劃

:::info
ℹ️ 長租剛好涉及多個領域的協作，包含設計、住宅政策、包租代管商業模式，也和合作經濟、開源文化有關，大家都有各自的擅長，但也一定有不熟悉的領域。

如果在討論時，有任何聽不懂，或覺得模糊的，請不用害羞，務必讓其他人知道，讓大家可以一起跨出下一步。
:::

由於發現啟動會議的結論，可以有兩種完全不同的詮釋，所以今天先來決定要做的那一種，以及細部的規劃吧～

決定要哪種方向：

1. 整理 Rentea 過去的經驗中，從中找出可行的服務模式
1. 從訪談 Rentea 參與者開始，將 Rentea 的經驗整理得更有架構，加上其他團體的經驗，建立可能可行的服務假設
2. 初期較輕鬆，是可以在短期內做完的事情
2. ~~針對「願意花成本參與非典型租屋修繕的房客」、「願意將房屋長租與讓人裝修的房東」為目標，進行使用者研究，找出可行的服務模式~~
1. 從第一間房子的經驗與結論出發，設法找到潛在的使用者，並進行研究
2. 由於使用者還不太明確，需要較多的探索

相關的設計工具：

1. 討論時即時補充

## 參與者

1. ddio
2. Stella
3. pn
4. aniii
5. Claire
6. YC
7. peace
8. Chloe
9. Kanail

## 專案資源

1. [2018 至今的 591 出租資料](https://rentalhouse.g0v.ddio.io)
2. 有自己發包裝修、自行修繕、簽長約的經驗
3. 專業知識
1. 服務設計 `Stella`
1. 城市規劃 `PN`, `aniii`
2. 包租產業現況 `ddio`
3. 合作經濟 `peace` `ddio`
5. 倡議與議題團體友好：
1. [OURS](https://ours.org.tw/)，專業者都市改革組織，擅長居住政策、社會住宅政策，自己在推廣合作住宅的同時，也承辦了新北的一層合作租屋實驗
2. [崔媽媽基金會](https://www.tmm.org.tw/)，以租屋週邊服務（法律、搬家評鑑、普及教育等）、弱勢租屋為主，今年也開始了弱勢二房東計畫
3. [相信世代](https://binnextgen.org/)，以台北青年共居為主的實驗計畫，持續徵集公寓裝修，並以合理價格供青年入住，也有在做居住相關研究。
4. 主婦聯盟合作社、主婦聯盟基金會，主要推共同購買與友善農法，社員多為中產婦女
6. 商業包租代管公司：
1. 玖樓（創辦人們），有不少公寓包租、整棟包租、包租房客社群經營的經驗
7. 其他社群：
1. 台北市社宅青創戶，動能較強，願意組織社宅與社區的一群（？）人
2. 新竹陪養皿共生公寓
3. 台中楓生共居公寓（共居方案討論中）

## 活動紀錄

### 01/09

1. 使用者（利害相關人的樣貌）
> 

### 12/12

1. 小結：
1. 租屋通常被描述成買不起房的次要選擇（像是薪水不夠、買不起），但目前資料還沒看到「買房的壞處」 [name=Peace]
2. 長租的人是誰？在社會扮演怎麼樣的角色？ [name=Peace]
3. 身為邁入中年、婚姻的人，會被長輩問買房、育兒規劃，會有壓力（之前沒這樣想過），從資料上看來，這應該也是個普遍的現象，買房不只和是否買得起有關，也跟人生階段有關。但如果長租可以回應這些問題，像是「照顧下一代」，或許是（行銷）可能的方向 [name=Peace]
4. 想要再多找的資料：
1. 租、買的抉擇 [name=Stella]
6. 對象應該要針對誰？ [name=Stella]
- 目前資料還有點模糊，主要針對青年
7. 覺得有這樣的討論很重要，因為不只是反應弱勢，而是反應青年的居住需求，才有辦法說，我們需要怎樣的法規、倡議。我們就是青創戶啦 [name=PN]
- 我們比社宅青創戶更有動機啦 [name=aniii]
9. 租屋問題牽涉很廣，不只是屋主和租客，也和房屋狀況、產業結構有關，環環相扣。當我們開始改變其中一件事時，是不是其他東西也會開始被影響？覺得接下來要調查的東西，會和「不存在的想像，像是長租」有關 [name=ddio]
10. 要討論管制時，是不是從法人（沒聽清楚？）開始，再往下到個體戶房東？ [name=aniii]
11. 討論下來，TA 可以是長租、中產，也有收入（房租）的基礎。接下來想要辨別，我們跟社宅、OURs 在談的方向，有什麼差異？ [name=Claire]
12. 可以多收集一些問題，像是「為什麼開始選擇買房」、「租得不快樂的人」，開始建立使用者的輪廓，再整理國內外的方案，就是不錯的進展 [name=Claire]
13. 無法買房，階級無法翻轉，用長租的話，可以回應這些問題嗎？ [name=Chloe]

### 11/21

> [name=Stella]
1. 整理 Rentea
1. 從比較大的光譜看
2. 先收集資料文獻，像是居住市場裡有哪些環節，有沒有哪塊是我們不熟悉的，協助之後訪談順利進行
1. 從報導、故事、經驗開始，用「人事物」分類，標注重點
2. 從「想了解什麼」出來，標注這些重點的分佈狀況，從素材豐富的區域開始，找人研究看看
4. 接著假設使用者樣貌
5. 再來定義訪綱、受訪者
6. 最後得到 persona ，[像這樣](https://hackmd.io/@fmxwBz0oQhWfF0ZANk-1ig/S1TJWvQcw)
2. 使用者研究
1. 從 ddio 開始，做比較質性的研究，以及資料收集，像是這樣居住型態的使用者，收集後，分析出類型，進行訪談
1. 比較模糊的問題，會習慣先從質性開始，確定方向
3. 整理訪談後，整理出問題，再來針對這些，提出服務

> [name=Chloe]

1. 要做大的話，第一種比較穩，因為就不會只是 ddio 的 persona，只是要比較花時間多訪談一些人才能找出 pattern, 篩出我們需要的 Personas
2. 也需要談談我們想要設定怎樣的 filter

> [name=ddio]

1. 收入中等（30% - 70%）的人，如何住在有尊嚴的空間裡，讓租屋成為一種選擇，可以租屋一輩子
> 為什麼租屋應該是選擇的一種？
3. 我們的假設可能是：如果你再活___年而且沒小孩，長租划算很多 [name=chloe]
> 沒小孩就不用考慮遺產繼承問題，自己過爽的就好 XD
4. 長期租屋對我來說是把居住和財務規畫分開，比較有彈性。[name=Ddio]

租屋比買屋划算的看法：
1. 出處需要，需要更完整的脈絡

買屋比租屋划算的看法：
1. 出處需要，需要更完整的脈絡

4. 為什麼國外的人會選擇長期租屋？

### 框架，確定尋找素材時，要找哪邊

1. 收入中等的人
1. 極端值的資料也還是可以納入，當作參照，了解差異與原因，或許之後也能套用
2. 社會福利當下限，用所得前 10% or 20% 來當上限，參考租金 [name=ddio]
4. ~~想要長期租屋的人~~
1. 現在租屋就不是長期的，很難會有這樣的人
3. 在台北不背房貸但想要住得好的人。這樣可以從選擇不背房貸的人動機搜集
1. 也可以從居住品質的定義來研究
4. 想要在一個城市半定居，工作了一段時間，會住三五年的人
1. 開始決定要長租或買房
2. 可能的類型（有點廣，好像不是明確的線）
1. 正在等預售屋的人
4. 或是一年一年續約的人（房子沒什麼問題、室友沒什麼問題，不一定有預期長租）
> 但因為現在沒有其他選擇，所以「有沒有意識到可以長租」，不能用這件區別
3. 排除的類型
1. 跟室友不合的人
6. 居住在城市的人，大台北都會區，北北基桃
1. 在台北工作的人（？）
2. 遠距工作的趨勢會不會影響這個假設
> 來查查夜間手機訊號統計 [name=ddio]

## 結論

方向確定是「整理 Rentea 過去的經驗中，從中找出可行的服務模式」，我們會先從文獻整理開始，從符合討論框架的內容中，收集的文獻、經驗，幫它們分類，來找出居住經驗中，重要與需要被處理的問題，並藉此設計解法。

選擇第一個方向的原因是，相較於直接進入預先假設好的使用者輪廓，從較廣泛的經驗開始整理，比較可以看見整體的居住現況，不用被目前的實做經驗限制住。

## 回家作業

在 12/05 前，請大家針對上述的框架整理資料：

1. 收集資料文獻，像是居住市場裡有哪些環節，有沒有哪塊是我們不熟悉的，協助之後訪談順利進行
1. 從報導、故事、經驗開始，用「人事物」分類，標注重點
1. 標注你關注的內容（而不是詮釋）
2. 標著者名字
3. 從「想了解什麼」出來，標注這些重點的分佈狀況，從素材豐富的區域開始，找人研究看看
2. 看完其他人分享的文獻，協助分類、分群，也可標注你覺得的重點
3. 成為「文獻」的條件
1. 只要可以提供討論的脈絡的就可以，可以是討論串、研究、報導，但重點是要有前後文、脈絡，可以讓其他人理解
2. 包含上述框架提到的，包含國內外
3. 下下週先分享一輪，至少要做到決定，第二輪要收斂去哪裡
2. 寫在這個 Miro ：[邀請連結](https://miro.com/welcomeonboard/cGQ0UVRyS1h2d042Qm14TnpNRHpUVXVCQndDdThYYWdoZG5ocGQ0UEpXRWFGYlVYTzFSWmgwdkpFdU9DZWJtRnwzMDc0NDU3MzYyMDg3OTY4NDM0fDI=?share_link_id=5325781879)
3. 文獻時間 : 近3-7年，最久不要超過10年 (2015-2022年)

## 背景資訊

1. [長租剛好啟動會議](https://g0v.hackmd.io/I6rGt7AvTo6SowIH-9mr6w)
2. [啟動會議時的 Miro 討論頁面](https://miro.com/app/board/uXjVPH7aMxw=/?share_link_id=968829032863)

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