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# 座談：2030台灣NGO的樣貌
### [座談簡報](https://docs.google.com/presentation/d/1vlc7rAay4N8KeJa55tqJfYd__qPwAF7iFgTNwIb4pxA/edit?usp=drivesdk)
講者：公益責信協會余孟勳、李仲庭
> [time=Sat, Jun 18, 2022]
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## 參與者的想像：

#### 參與者的解釋：
* 價值說服更重要：未來除了基本的財報，如何說服TA將相關資源給NPO利用會更加重要。
* 捐款大幅減少：通膨影響、收入沒有提高。
* 多元發展，離開專業模式：現在一直鼓勵多元發展，社福也需要理解行銷的觀念，單一專業是不足的，每個人都需要多元發展。
* 資訊化對資深工作人員吃力：疫情加上電腦工作越來越多，是新的學習，加上新時代工作人員電腦能力很強，對資深工作人員有很大的壓力。以前實體會議多，現在需要很多學習。作為主管也會被年輕人挑戰，只做審核也沒有在做第一線的工作。

#### 大家的共識：多元化
人力資源跟經驗斷裂也會是對NPO很大的挑戰

## 2022公益觀察的幾個洞察
* 公益捐款有自我調節能力，是風險社會裡的寶貴資產：有人捐款因為疫情減少，但也有人捐款增加，整體捐款規模反而有微幅增加（台灣整體捐款規模約1100億）。
* 整體捐款行為變動不大，疫情對整體影響有限，應該關注長期趨勢與策略：美國因為疫情影響，第一年有快速轉型，但第二年開始就開始關注長期策略，董事會在資源配置上就有討論，例如多培力數位資源能力，匡列緊急的狀況的預備等；台灣疫情管控好可能也會成為未來（NPO）失敗的因子，因為現在的脈絡已經改變了，應該做整體調整。
* 公益捐款的行為人更具有策略性，有更多支持特定議題跟組織的人出現，是比起過往“捐款回饋社會的族群”更在乎參與互動，這個捐款族群也成長很快。
* 自利跟利他的動機互相整合，成為未來的主流敘事。例如永續除了自利，也是利他，什麼NGO可以讓社會變得更好？這個問題會更加倍被關注。

## 講者猜測的2030的台灣
* 國際地緣政治風險瀕臨破表，但國內反而趨於穩定（產生共識）。
* 關鍵產業外移，經濟失去成長動能，但仍維持一定競爭力。
* 少子化危機無解，延長退休年齡，千禧世代（現在25~45者）成為職場權力者。
* online/offline生活比重的黃金交叉，線上生活比例增加，有些人因此被排除，導致數位難民增加。

## 2030的NPO?
* 整體捐款金額應該是穩定的，年輕世代人數少，但投入公益的比例更高（研究指出台灣年輕人全亞洲最熱心參與公益）。中低所得的人捐款其實有維持住。
* 議題/組織捐款資源重分配：捐款人的意圖會改變資源分配情形，之後捐款人在意什麼議題？例如少子化時代，動保議題已經要追上身障議題的關注度。
* 風險增加，NPO更傾向依賴政府預算，因為較為穩定。
* 企業捐款會更有主見，實質上減少傳統慈善捐助：產業會在意上下游的產業在乎的議題。
* 隱身的風險脆弱者（被主流排除的NPO服務對象）
* 工作條件略改善，但工作內容更加碎片化（英國全職工作者在疫情後減少20%）、衝突更多：工作經驗改變，更多自主意識。美國有組織地處偏遠，沒辦法調薪，所以去協助找適合的住宿（更重視員工福利）
* 世代的移轉：新的世代更重視工作的自由度跟彈性，會是留在組織的主要考量。千禧世代並不害怕質疑組織的政策。
* 管理情境更加複雜：人的問題、數位問題、與捐款者溝通問題，以及data-driven decision（資料驅動），需要收集、分辨資料。

## NPO應該要注意什麼？
* 策略及資源規劃能力是未來的必修課：可能是知道財務報表怎麼看
* 學習說別人聽得懂得話，召喚共同利益，整合利己跟利他。
* 人資管理跟工作設計的重要性增加。
* 管理壓力增加也成為新議題。
* 管理視野的挑戰，過去一年接著一年的作法可能要改變，拉長佐以資料敘事
* 傳統慈善組織轉型的窗口正在關上：尤其大型組織溝通層級複雜
* 因為都不是NPO工作者原本擅長的，需要更有組織的學習方法跟支持系統。

## 責信協會的計畫
* 社會金融計劃(NPO儲蓄互助社)：風險社會的情境下，NGO其實是被主流社會排除的（無法跟銀行借款等）
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* 參與者會知識共享，共同治理共同學習
* 拉出新的角色：贊助單位

> ### 歡迎填寫[儲蓄金融問卷](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdRtXnLRGq2FMRJ78H8Abton5vYwxztFXT5WflvM-gg89Qjow/viewform)

## 問題討論
* 數位能力如何提升？金融是合作社方案還是基金方案？社會上假NPO也是有，如果是合作社容易受到攻擊。
* 與其搬運工具，更需要判斷組織的工作流程，我們跟人生百味合作ERP專案，但並不是所有NPO都適用這套工具，更需要著重工作習慣流程討論跟變化
* 依照儲蓄互助社專法，正式立案法人。信任問題是責信協會長期關注的問題，溝通也是希望提升信任，也包含加入的組織間互相信任。參與的組織會選舉並選出理監事，要如何取得社會大眾的信任，也是所有組織共同面對的。

* 財務互助平台對參與組織的免稅或財務管理辦法會不會有衝突或複雜狀態需要去克服？
* 我們這幾個月都在和政府部門倡議溝通，會持續希望解開「基金會投入股金是否符合財團法人法」的疑慮。

* 2030年狀況是年輕人成為捐款主力，同時他們的想像也不同。但上一代的大型NGO中，通常有一位魅力型領導人，但現在的年輕人10年後成為中堅，價值跟過去很不同，在他們交接上會有什麼看法？
* 我們長期有觀察這個狀況，這幾年當出解嚴雨後春筍出生的英雄們也大多要退休了，但接班的確出現問題。有些組織完全沒有想過，有些則沒有培養足夠能力的人。美國有個[資料平台評分](https://www.charitynavigator.org/index.cfm?bay=content.view&cpid=8077)NPO給民眾參考，原先全部都是財務指標，但前幾年多了Impact指標，後來這個成為...（漏掉ㄌ）中階人力的talen pool

* 1.與儲蓄合作社往來的對象是否都是成為成為社員(團體社員-協會),是否接受個人社員的加入方式?
2.NPO因為不能從銀行融資,那請問協會與儲蓄合作社的資金往來是否有一定的評估(放款或融資或方案的機制),比如協會沒有錢,但是有一個可行的方案,或有接到政府的委託案,那請問儲蓄合作社是否有放款的評估方式以及放款之後的監督或輔導機制?
3.把多餘的錢(個人或協會),存入合作社之後,當合作社有盈餘時,是否依照股份的多寡分配股利(像傳統的合作社一樣)
* 1. 有個人社員的設計，初期考量發起效率，暫時只邀請少數專家學者。
* 2. 儲互社體系有自己的評估與追蹤機制沒錯，至於進一步的「輔導」，舊有體系對公益組織不熟，所以這是責信協會我們自己要投入規劃的，加強公益組織的財務輔導。
* 3. 儲互社原始有配息機制沒錯，實務上有其他綜合考量。

* 最後想補充薪資差距問題，尤其很多年輕人跟主流職場薪資差距擴大，就容易流失人才