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tags: KPI
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# OpenKPI、PublicParticipationKPI

「關鍵績效指標」（KPI，key performance indicator）

### 資料

- 行政院重大政策KPI訂定之作法
- [https://www.facebook.com/ndc.gov.tw/posts/1949678708633494](https://www.facebook.com/ndc.gov.tw/posts/1949678708633494)
- https://www.ndc.gov.tw/News_Content.aspx?n=114AAE178CD95D4C&sms=DF717169EA26F1A3&s=2050DACA1D1923EE
- 政府 kpi 資料在哪裡？
- 筆記
- 從預算資料裡找到當期的 KPI
- 歷年 kpi 資料
- 2015
- [https://archive.businessweekly.com.tw/MagindexContent?issueNumber=1436](https://archive.businessweekly.com.tw/MagindexContent?issueNumber=1436)
- [《商業周刊》1436期 ─ 政府荒謬KPI全揭露](http://zh.scribd.com/doc/265839805/%E5%95%86%E6%A5%AD%E5%91%A8%E5%88%8A-1436%E6%9C%9F-%E6%94%BF%E5%BA%9C%E8%8D%92%E8%AC%ACKPI%E5%85%A8%E6%8F%AD%E9%9C%B2)
- 2016
- [http://archive.businessweekly.com.tw/topic/governmentkpi/](http://archive.businessweekly.com.tw/topic/governmentkpi/)
- 2017 採訪
- [https://www.facebook.com/TajfunInsulo/posts/1386258838076922](https://www.facebook.com/TajfunInsulo/posts/1386258838076922)
- 2018
- 商業週刊，有釋出文件
- [https://www.businessweekly.com.tw/article.aspx?id=23011&type=Blog](https://www.businessweekly.com.tw/article.aspx?id=23011&type=Blog)

### idea pool / 公眾參與

- OpenKPI 政府主動提供開放資料
- 資料格式？
- 文字 csv
- 計算公式 ?
- 現況 KPI 訂定過程？
- PublicParticipationKPI 建立公眾參與程序的 KPI 制訂過程
- 舉辦 KPI workshop？
- OKR (Objectives and Key Results)
- 摘自：[http://sayit.archive.tw/2016-12-21-%E5%A4%96%E4%BA%A4%E9%83%A8%E5%85%AC%E6%B0%91%E7%A7%91%E6%8A%80%E5%A4%96%E4%BA%A4%E5%BF%83%E5%BE%97%E5%88%86%E4%BA%AB#s70763](http://sayit.archive.tw/2016-12-21-%E5%A4%96%E4%BA%A4%E9%83%A8%E5%85%AC%E6%B0%91%E7%A7%91%E6%8A%80%E5%A4%96%E4%BA%A4%E5%BF%83%E5%BE%97%E5%88%86%E4%BA%AB#s70763)
- 事實上具體來講不用KPI管理來管理，這一件事情之前據說張善政老師想要推行過，但是非常困難，所以到最後沒有做，還是在做KPI管理，所以我們自己工作小組，現在大概十五個人，未來想採用的是「OKR (Objectives and Key Results)」管理。「OKR」管理的概念跟KPI是完全不一樣的。它仍然是一個量化管理，但是「OKR」管理是每一季開始的時候，每一個人對於自己那一季想要做到什麼東西的「O」（objective）自己訂，完全由下而上，訂了之後要怎麼樣達成這一個目標，有哪一些關鍵可以量化的結果，表示你達成了這一個目標，這個也是自己訂，每一個objective可能寫三、四個key result下來。這樣訂完之後，一季可能是完成四個。部門主管要做的事情是，把這個部門裡面每個想要做到的objective試著加以調和，變成那一個部門的objective，同時可以滿足大家的需求，這中間當然不可能百分之百完全match，但是至少要60%的部分仍然是每一個個人自己當初設定的。當整個部門調和之後，那一個部門就有他的部門目標跟部門的關鍵結果，就會跟別的部門進行討論，這個時候就可以知道，因為這個東西是透明的，包含每一個人、每一個部門，一直到每一個所有business unit，都是跟全公司或者如果在這邊就會跟全政府開放，所以在這一個情況之下，其實很多喬事情就不太需要做，只要看一下隔壁部門的objective，然後去想說有沒有synergy，如果沒有的話，根本不用提，但如果有的話，就試著把綜合的效果管理出來。這個管理方式其實在其他國家內部創新政府是常常使用的，這個也是Google、Intel、HP這一些公司目前管理方法，所以其實有一整套的方法論，我們自己試著OKR之外，我們也會在每一次進行跨部會的談判或協調時，去問這一件事想要達到的共同目標是什麼。OKR的另外一個好處是，每一次在考核的時候，如果你有做到百分之百，那個就表示訂的太過ambitious，那個是要扣分的，所以最好是落在60%、70%，表示還有自己加強的空間，如果一季檢討下來只做到20%，那並不表示沒有做好，而是這一件事不值得花心力做，下一季再訂別的objective，所以它是非常有彈性的，它會按照每三個月世界的狀態改變，讓你很容易改變目標，就不會有KPI的造假文化，因為造假對誰都沒有好處，所以這個是自我評量這樣的想法。