# 當AI成為內容守門人，社群平台如何畫出言論自由的界線？-Polis X SenseMaker意見綜整

由SenseMaker實驗中的中文模式和gpt-oss-120b模型生成
原始報告出處：https://polis.tw/report/r8wrnmhydrkbb6rcperui

## 簡介
本報告總結了公眾意見的結果，包含：
* __18 個意見__
* __125 個投票__
* 6 個主題
* 16 個子主題

所有投票者都是匿名的。

## 概述
以下是對話中討論主題的高層次概述，以及每個主題下分類的意見百分比。請注意，當意見屬於多個主題時，百分比總和可能超過 100%。

* **AI 與人工審查的角色與局限 (22%):** 討論聚焦於 AI 與人工審查在效率、準確性與倫理上的互補與限制，強調兩者需協同運作以平衡快速處理與判斷深度。
* **AI 技術的應用重點與限制 (22%):** 參與者指出 AI 應優先用於可量化的內容檢測與預警，同時提醒其在語境理解與偏見防範方面仍受限。
* **刪文說明與申訴機制 (22%):** 意見認為在刪除內容時提供說明有助於透明度，但對明顯違規可直接刪除以維持效率；同時呼籲設置可行的人工申訴渠道，兼顧使用者權益與資源成本。
* **文化與地域差異的審查需求 (11%):** 討論強調審查標準須考量不同文化與地域的價值觀差異，避免一刀切的政策導致誤判或文化衝突。
* **審查透明度與公開原則 (11%):** 參與者主張審查過程與決策原則應公開說明，以提升平台信任度與使用者理解。
* **用戶參與規則制定的民主性 (11%):** 討論呼籲在規則制定過程中納入使用者意見，確保決策具備民主性與廣泛代表性。

## 前 5 個最常討論的子主題
討論中出現了 16 個子主題。這 5 個子主題收到的意見最多。

### 1. 說明刪文原因的必要性與範圍 (2 個陳述)

主要主題包括：
• 說明刪文原因
• 提供申訴機制
• 違規即刪除
• 不必每篇說明
• 必要性與範圍
此公共討論聚焦於刪除文章時是否必須說明原因及提供申訴管道。一方主張應明確說明刪文原因並設置申訴機制，以保障使用者權益；另一方則認為只要違規即可直接刪除，無需對每篇文章逐一說明，強調執行效率與管理簡便。雙方在說明必要性與適用範圍上存在分歧。

### 2. 申訴機制的設計原則與成本考量 (2 個陳述)

主要主題包括：
• 人工申訴
• 高成本
• 使用者公平
• 效率需求
• 資源分配

### 3. 政治與高度爭議議題需要人工審查的原因 (1 個陳述)

主要主題包括：
• 脈絡理解不足
• 偏見與誤判
• 敏感資訊保護
• 法律合規需求
• 公眾信任維護
此公共討論聚焦於政治與高度爭議議題的審查需求，認為 AI 難以完整把握語境與細微差異，可能產生偏見或誤判，且涉及敏感資訊與法律合規，需透過人工審查確保資訊安全與公眾信任。

### 4. AI 在危害內容偵測中的誤刪風險與人工抽查的補救作用 (1 個陳述)

主要主題包括：
• 誤刪風險
• 人工抽查
• 危害內容
• 偵測準確性
• 補救機制

### 5. AI 公正性問題與使用者數位遷徙自由的平衡 (1 個陳述)

主要主題包括：
- AI 公正性
- 數位遷徙自由
- 平台責任
- 公平與自由平衡
- 決策透明
此公共討論聚焦於 AI 系統難以達到絕對公正，呼籲平台在維護公平的同時，必須保障使用者的數位遷徙自由，並強調決策透明與平台的社會責任，以尋求兩者之間的平衡。

## 主題
從提交的意見中，識別出 6 個高層次主題，以及 16 個子主題。基於投票模式 已識別出共同點以及意見分歧 ，並在下面描述。

### AI 與人工審查的角色與局限 (4 個意見)

### AI 技術的應用重點與限制 (4 個意見)

### 刪文說明與申訴機制 (4 個意見)
此主題包含 2 個子主題，總共包含 4 個意見。

#### 說明刪文原因的必要性與範圍 (2 個意見)
此子主題與其他子主題相比具有 高度一致。

主要主題包括：
* **說明刪文原因**：有陳述認為刪文時應說明原因。
* **提供申訴機制**：有陳述要求在刪文後提供申訴途徑。
* **違規即刪除**：有陳述主張違規內容可直接刪除而不需說明。
* **說明需求的差異**：有陳述指出是否需要說明取決於情況或政策。
* **透明與效率的考量**：有陳述隱含在說明與不說明之間的效率與透明度平衡。

共同點：
沒有意見達到被視為共同點的必要門檻（至少需要 20 個投票，且至少需要 70% 的同意率）。

意見分歧：
沒有意見達到被視為顯著意見分歧的必要門檻（至少需要 20 個投票，且群組間同意率差異超過 40% and 60%）。

#### 申訴機制的設計原則與成本考量 (2 個意見)
此子主題與其他子主題相比具有 高度一致。

主要主題包括：
* **提供人工申訴機制的需求**：平台應為所有使用者提供人工服務的申訴機制。
* **人工申訴成本的考量**：提供所有使用者的人工申訴成本過高，不應該這樣做。

共同點：
沒有意見達到被視為共同點的必要門檻（至少需要 20 個投票，且至少需要 70% 的同意率）。

意見分歧：
沒有意見達到被視為顯著意見分歧的必要門檻（至少需要 20 個投票，且群組間同意率差異超過 40% and 60%）。

### 文化與地域差異的審查需求 (2 個意見)

### 審查透明度與公開原則 (2 個意見)

### 用戶參與規則制定的民主性 (2 個意見)